「現場の知恵」を蓄積・活用する「考動知図」

「現場の知恵」を積上・活用する「考動知図」(こう・どう・ち・ず))

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ホームページから集客できない理由を構造化

図解:ホームページから集客できない理由を構造化

ホームページを作っても売上が上がらないと悩んでいませんか?

高いお金をかけてホームページを作ったのに...
売上が上がらない、集客できない..

この悩みを
「売上の構造」から考えましょう!

私の体験ですが東京から新潟に引越しをするときのことです。
運送業者を探そうと、ネットで検索して5社選びました。
 
 2社からは、自動メールの返信
 1社からは、決まったフォームに書き込んだ
事務的な文書
 1社からは、担当者が苦労して打ち込んだメール
 1社からは、返信が来ません..
メールを見ていないのでしょう

この5社のうちから、どこを選んだでしょうか?

「1社からは、担当者が苦労して打ち込んだメール」
この会社を選びました。

この会社は、引っ越しを立ち上げたばかりらしく
メールの文章は下手でしたが、
新潟方面にまだ実績が無いのでぜひお願いします
と電話も来ました。

電話で話すと、元気な若いお兄ちゃんが一生懸命に
電話してくるんです。
話していて楽しいんです。

それで、この会社に引っ越しを頼みました。
当日は、元気なお兄さんが2人やってきて積み込んでくれました。

20年近くたった今でも、その会社の名前を覚えています。

この体験を構造化してみると

1.登録の段階
  ホームページを作って公開する
2.予選の段階
  検索エンジンで上から順にみられ5社が選ばれる
3.準決勝の段階
  5社を比べて2社に絞られる
4.決勝の段階
  2社から1社が選ばれる

この1社が当選です。

では、どういう条件で、この段階を登って行って
当選になるのか?

選ばれる条件は

  1.ホームページの内容
    何を発信するかで選ばれる

  2.従業員との接触
    どう対応するかで選ばれる

この2つで、予選→準決勝→決勝へと進みます。

この段階を設計することが必要です。

詳しいことは

  【図解de問題解決】ホームページで売上が上がらない
  https://www.youtube.com/watch?v=ZFbtIvXo9jA

で、解説しています。