「現場の知恵」を蓄積・活用する「考動知図」

「９つの基本形」で考える　⑧展開+⑦組成

仕事を構造で理解する「９つの基本形」で考える事例です。

新しい仕事の仕組みや商品を考える時に、
他の仕事の仕組みや商品の成り立ちを参考にできます。

香水には、
複数の香りの成分が含まれています。
その中に、少しの不快な臭いの成分が配合してあるそうです。

香水の成分を、具体化「展開」すると、

香水＝香り成分
　　+　香り成分
　　+　香り成分
　　+　香り成分
　　+　不快な臭い

です。

これを逆に、すると．．．

「不快な臭い」に
　　+　香り成分
　　+　香り成分
　　+　香り成分
　　+　香り成分
＝良い香り
になるというものです。

「香り成分」と「不快な臭い」を組合わせる「組成」
することで「良い香り」になります。

この原理を利用したのが
「農業・酪農用デオマジック」という商品です。
　　http://www.cainz.com/shop/g/g4549509188919/

酪農などの家畜の糞尿がある場所では、
近隣に臭いの迷惑をかけることがあります。

消臭剤や芳香剤を使っても限界がありました。
そこで、香水の原理をもとに考えられた商品が
「デオマジック」です。

デオマジックは、
この「不快な成分」を抜いた状態で提供されます。

困った悪臭（糞尿臭）に、
デオマジックを噴霧することで
ナッツ系のほのかに甘い香りに変わります。

ある農場では、
農場の民家側にポールを立てて、空中に噴霧しています。
施設から出てくる「不快な臭い」に
デオマジックの香りを混ぜ込んで良い臭いにします。

少し注意してみると、世の中には
参考になる原理がたくさんあります。
自分でゼロから考えなくても
たくさん使える構造があります。

構造を読み解く手法として「９つの基本形」があります。

私の図解思考講座では、
１１月２２日（水）　図解思考講座で解説します。

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顧客や上司の指示通りにやったのに
「違う！」
「何を聞いてた？」
「期待していたのに！」
「もっと、できるヤツと思ってた．．」
というような、反応があったことはありませんか？でも、依頼を受けた方としては
打合せの場面で
若い時は、取引先の社長の要望の言葉を
一言一句聞き漏らさずに書き留めました。

それをもとに行動したのです。

でも、「違う！」と言われます。

でも、要望はすべて網羅しています。
これで違うと言われても．．
と思いました。

「どこが違うのですか？」と聞くと
・新しい内容がでてくる
・前回の内容と矛盾することが出てくる
・前回の内容が不要になる
ということが起こります。

「ええ～．．」です。

持ち帰ってそれをもとに、
企画書や提案書を作成し
「今度は、こうしましょう！」と提案します。

すると、また「違う！」となります。

そこで、
「どこが違うのですか？」と聞くと
また
・新しい内容がでてくる
・前回の内容と矛盾することが出てくる
・前回の内容が不要になる
ということが起こります。

「ええ～．．」です。
「はじめから言ってよ」と思います。

若い時に、そのような体験をたくさんしました。

そこから、この図解ができました。

発信者（依頼する人）の発言内容を分類すると
　・現状の分析
　・目標の設定
　・課題の立案
と大分類できます。

そして、その内容を詳しく見てみると
　・明快な定義
　・灰色な定義（内容に疑問）
　・ヌケ（必要なはずだが、出てこない）
　・ダブリ（同じような内容が、違う言葉で出てくる）
　・矛盾（他の内容と整合性がとれない）
というようなことが見えてきます。

ここから発見したことは

　　「言われた通りにやると」いうことは．．．
　　成功しない計画で、
　　「不成功」の責任だけ追及されるということ！

ということです。

そうです。
この図のようになっているから、
発言を一言一句洩らさずメモし
その通りにやってもダメだったのです。

「依頼の内容は成功の設計図ではない」のです。

これが分かってから
無駄な苦労をしなくてすみました。

部下や取引先の営業マンは苦労しています。

上司として
発注者として
部下や営業マンに、どんな指示や依頼を
しているのでしょぅか？

一度、立ち止まって考えませんか。