「現場の知恵」を蓄積・活用する「考動知図」

誰もが認識している事実が違う

世の中には４つの事実が存在しています！

そして、それはどれも違うのです

　Ａ：私の事実
　　　当事者である自分の認識している事実
　　　自分の立場、利害、感情で歪みます

　Ｂ：あなたの事実
　　　相手の認識している事実
　　　相手の立場、利害、感情で歪みます

　Ｃ：彼の事実
　　　第三者の認識している事実
　　　人の数だけ存在します
　　　自分・相手との関係で、どちらかに偏ります

　Ｄ：具体的事実
　　　誤解・感情の入らない具体的事実
　　　日付・金額・数量．．．確定している事実
　　　でも、記憶ミス・勘違いは付いてきます

誰もが自分は正しいと思っているのですが．．．

トラブルが発生した時
『言った・言わない』の言い争いを見たことはありませんか？

　聞いてないよ
　いや、○月□日に話してある
　それは、違うことだろう

などと、取り留めなく感情的な言葉が続き
何の進展も成果も上がらないで、
不信感がつのって終わります。

これは『事実の共有』でなく『感想の応酬』です。

それは、自分が考える”事実”と
対立する相手の”事実”は違うことが原因なのです。

確信犯的に、自分が間違っていると意識して、
事実を捻じ曲げごり押しする場合もありますが、
多くの場合は、自分も争っている相手側も、
『自分は正しい』と信じて主張している場合が多いのです。

自分の”事実”を主張しても、相手の”事実”とは違います。
関係者の認識している”事実”はみんな違うのです。

当事者である自分と相手は対立し、
第三者も、どちらよりかで
公正な判断や事実認識が偏ってきます。
でも、それは仕方の無いことなんです。

「違う！」ということを前提に考えましょう！