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「もっと考えて仕事をしろ！」の効果は？
部下に、「もっと考えて仕事をしろ！」と
言ったことは、ありませんか？
上司に、言われたことはありませんか？
上司が部下に求めるのは
・指示を待つのではなく
・自分事として気がついて
・どうなったら成果がでるか、自分で考えて
・自発的に、行動して
・上司の期待する成果を出す
ということです。
上司は、部下に対して期待していますが、
その期待に応えてくれないと悩み、
この言葉になっています。
立場を変えて、部下から考えると
まったく意味が変わります。
部下の立場では
●何を考えるのかわからない
目の前の作業指示ばかりされているので
何を考えたら良いのか？
会社の理念も目標も知らされていないんです。
●考える材料がない
自分の担当の作業の部分しか知らないので
考えるために必要な情報がありません。
前工程・後工程に興味を持っても「黙ってやれ！」と..
●考える必要性を感じない
目の前の作業を指示さるだけ、
指示が違っていても理不尽に叱られるばかりの毎日
自分で考えるという意欲がわかない、意味が分からないのです。
●考えた経験がない
これまで考えて行動したことがない
何を・どう考えるのか？．．知らない。
だって「余計なことは、考えるな！」と言われています。
●ブレーキ経験がある
以前、自分で考えて行動したら．．．
「指示されたことを、やっていれば善いんだ！」と
きつく叱られた経験があるのです。
というような実情があります。
上司の期待通りにならない、
さまざまな原因があるのです。
・考えない原因
・考えられない原因
・効果的なアイデアを出せない原因
があります。
上司の期待する結果が出ないので、
考えていないと思われてしまうのです。
社員は、やる気が無いのでしょうか？
本当は、やる気があるのですが
そのやる気を、どう発揮したらいいかわからないのです。
やる気の発揮の仕方を整備することが必要です。
お店のスタッフは、現場で考えて改善していますか？
・何を、考えれば良いのか？
・どう、考えれば良いのか？
・それを、どのように活用するのか？
ということを具体的に理解する必要があります。
頑張っている人は、現場に立てば「気づき」がたくさんあります。
それを、組織の財産にすることで
会社やお店の競争力を高めることができます。
そのために「現場の知恵」を蓄積することが必要です。
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