「現場の知恵」を蓄積・活用する「考動知図」

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ボスとリーダーの違い　セルフリッジの言葉より

ハリー・ゴードン・セルフリッジは米国人起業家。
イギリスの高級百貨店セルフリッジの創業者。
ボスになることではなく、リーダーになることによって成功した人と言われている。

ボスは部下を追い立てるが、
リーダーは部下を導く・コーチする。
　
ボスは権威に頼るが、
リーダーは権威に頼る。
　
ボスは恐怖を吹き込むが、
リーダーは熱意を持たせる。
　
ボスは部下に時間通りに来いと言うが、
リーダーはみずからが時間前にやってくる。
　
ボスは間違いを非難するが、
リーダーは間違いを改善する。
　
ボスはやり方を知っているが教えない、
リーダーはやり方を教える。
　
ボスは仕事を苦役に変えるが、
リーダーはそれをゲームに変える。
　
ボスは『やれ』と命じるが、
リーダーは『さあ、やろう』と言う。
　
ボスは『私は』と言い、
リーダーは『私たちは』と言う。