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新入社員研修では「何を！」教えるのか！
そろそろ、来年の新入社員の
研修の準備を始める時期でしょうか。
新入社員を即戦力にするには
「何を？」教えたら良いのでしょうか？
・社会常識
・マナー
・会社の沿革
・会社の理念
・取り扱い商品やサービス
．．
どれも必要な事です。
でも、これらを教えて
現場に入れて即戦力にできるでしょうか？
ならないですね！
昔は、何も教えないで
「仕事は盗むもの」と教えられました。
確かに、昔は、
現場で失敗して上司に叱られたり
納品先で
納品が遅いとか、伝票に不備があるとか
いりいろ怒られたりしました。
現場でぶつかりながら
仕事の全体像を理解することができました。
「早く、仕事を覚えよう」と
誰もが考えていました。
でも今は、
伝票は、ネット上
納品は、運送会社へのネット依頼
集金もありません。
上司や先輩の背中を見ても
パソコンに向かっているだけです。
理解力のある新人なら
小さなピースから全体像を掴んでいきます。
理解力が弱いと
理解するまでに時間がかかります。
それまでは、作業単位に指示が必要です。
前後関係の理解もないので
事細かに注意してあげないと
上手くできません。
不測の事態にも自分で考えて判断できません。
そこに「自分で考えろ！」と言っても
何を、どう考えれば良いのか
・仕事の流れの全体を理解していない
・自分で考えて判断した経験もない
なので、上司の期待には応えられません。
どうしたら良いのか！
・仕事の全体像
・担当分野の行動の仕方
・期待する結果や成果
などをしっかり教えて理解させる
ことが必要です。
ネットの技術で仕事の仕組みが大きく変わったので
昔のように「盗め」というだけでは
仕事を覚えられなくなりました。
何も教えないで
上司にＯＪＴで放置プレイ
何て笑えないこともあります。
何もしえないで現場に入れると
・教える人によって「教える内容」が違う
・教える内容が違うので「教え方」が違う
・教える内容、教え方が違うので成長が違う
となります。
Ａ係長の下につけると新人の成長が早いが
Ｂ係長の下につけると新人は成長しない
という結果になります。
そこで部長・課長は、Ｂ係長に
「お前の教え方が悪い」と言いますが．．．
問題は、
会社が組織として、
新入社員に
会社の仕事を「教える内容」を
コントロールできていない。
現場に丸投げで、責任追及だけしている
という会社が多い。
新入社員研修では、
・どう行動したら
・どんな成果がでるのか
規定や規則、マニュアルに従って
仕事の行動を
「覚える」
ことが必要です。
この「覚える仕事」を教えるのが
新入社員には必要です。
それには、
仕事を構造でとらえ
何を教えるべきか考えてみませんか？！
経験を積み上げ「強み」を築く方法（基本編）
～短期間で成長する人と組織は、何を考え・どう行動しているか！～
●日時 2016年10月27日（木） 14:00-17:00
●会場 [東京・御茶ノ水]オー・エイ・エス株式会社 会議室
詳細 http://www.teoria.co.jp/semi/index4.html
仕事には２つある
・考える仕事（変える仕事）．．．仕事のオペレーションを変える
・行動する仕事（覚える仕事）．．決められた通り実行する
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