「現場の知恵」を蓄積・活用する「考動知図」

作業を与えるな、仕事を与えよ！、作業でなく仕事で受取れ！

上司は、どんな指示をしているでしょうか？
部下は、どのように指示を受取っているでしょうか？

上司が与える指示を考えると
・作業を与える
「何のために」という目的を示さず、
具体的な作業を指示する
・仕事を与える
「何のために」という目的を納得させ、
目的実現の手段を考案させる！
このようになります。

受取る部下は
・作業で受取る
指示された作業をやるだけ
・仕事で受取る
自分で考えて工夫する
このようなります。

上司と部下の関係で考えると、

１．作業　→　作業
上司：部下を作業員と定義、伸ばそうとしない
部下：指示された作業をやるだけ

２．作業　→　仕事
上司：部下を作業員と定義、伸ばそうとしない
部下：良い仕事をしようと考えて工夫する

３．仕事　→　仕事
上司：部下を伸ばそうとする、成長して欲しい
部下：良い仕事をしようと考えて工夫する

４．仕事　→　作業
上司：部下を伸ばそうとする、成長して欲しい
部下：指示された作業をやるだけ

この４パターンが考えられます。

●問題なのは．．
上司・部下で「仕事　→　作業」になることです。
成長させようと考えている上司の期待に応えない部下です。
せっかくの環境を活かすことができなく、
近い将来「作業　→　作業」の関係に落ちてしまいます。

●期待できるのは．．
上司・部下で「作業　→　仕事」になることです。
初心者は、上司から作業を与えられます。
でも、それに甘んじて作業だけをしていると成長しません。
自分の頭で、作業の意味・役割を考えて工夫することで、
成長していきます。

できる部下を育てるには、「仕事」を与えましょう。
「できる人」になるには、どんな指示でも「仕事」で受取りましょう。

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