「現場の知恵」を蓄積・活用する「考動知図」

経営資源の中心要素が「知恵」に変わった

従来の経営資源は「人、物、金」でした。
それに、第４の経営資源として「情報」を加えて、
４要素が、一般的な経営資源とされています。

もちろん、それには間違いはないと思います。

ただ、これからは

　「知恵」で差別化する時代

になったと思います。

例えば

●研修会社では．．

　社員研修用のハンドブックを
　作ってくれと依頼されたとしたら．．．
　制作するのは、ハンドブックという物ですが．．．
　販売するのは社員育成の
　「知恵」を具体化したコンテンツです。

　取引のキッカケは「ハンドブック」という「物」です。
　販売するのは「知恵」です。
　
　他の研修会社にも「知恵」はあります。
　では、どうやって選んでもらうか！

　まさに「知恵比べ」です。
　「知恵」で差別化することが必要です。

●住宅の販売会社では．．

　戸建て住宅の広告を見ると．．
　様々な特長を打ち出した住宅があります。
　健康、快適、家族の団欒、省エネ．．
　
　今の住宅建設は「知恵の塊」です。
　単なる家と言うハードを売っているのではありません。
　どう生活するか、豊かで快適な生活の提案が重要です。
　その提案こそが、「知恵」です。
　持っている、積上げた「知恵」で勝負です。

●他の例では．．．

　住宅の「鍵」を販売している会社では．．．
　取引は、鍵という「物」を販売しています。

　でも、顧客は「安心・安全」を購入しています。
　ここで、「鍵」を売るビジネスと定義するか、
　鍵の本質である「安全・安心」を売ると定義するかで、
　ビジネスの構造は大きくかわります。

　

これからは、
これを意識することが重要ではないでしょうか？

　人が
　現場の体験から
　「知恵」を生み出し
　商品・サービスの価値を高め
　競争力を生み出す

「物」は、「知恵」が集まった結晶です。

あなたのビジネスは、
　　物を売っていますか？
　　知恵を売っていますか？
自分の仕事を
どのように定義するかでビジネスが変わります。