「現場の知恵」を蓄積・活用する「考動知図」

言語化と構造化で思考は情報になる

頭の中に、企画アイデアがあるんだけれど．．
上手く表現できない。

やっと企画書・提案書にした上司や取引先に見せたら
こんなことを言われてしまった。

　「結局、何を言いたいの？」
　「ごちゃごちゃして見にくい！」
　「どこから見たらいいか分からない」
　「どうしたら、どうなるの？」

これだと、
　・経営層の合意を取ったり、
　・関係者の認識を合わせたり、
　・顧客の納得や契約につなげる
妨げになります。

ここで、図解を使えば何とかなるのではと
考える人がいます。

でも、なかなか上手くいきません。

すると．．
　「絵心がない」
　「センスがない」
と言い訳することになります。

企画書・提案書で必要なことは
絵心やセンスは関係ありません。

相手にメッセージを伝えるためには
相手の視点に立ち
　・言語化：頭の中のモヤモヤを言葉で表現する
　・構造化：言葉の意味から構造を考える
ことが必要です。

この「言語化⇔構造化」を、ぐるぐる回すことです。

具体的に、どうするのか！

単語や箇条書きを組み合わせることです。
組合わせることが構造化の一歩です。

関連することを組み合わせることで
　・ヌケ
　・ダブリ
　・矛盾
が見えてくるのです。

これ構造化です。

これを繰り返すと
だんだんと、頭の中にあるもやもやを整理し表現することができ
内容の完成度を高めていくことができます。

完成度が高まっていくことで、
自分が何を伝えたいか見えてきます。

見えれば修正できます。

修正する段階で、見える部分が広がります。
広がると、新しい要素が見えてきます。

新しい要素が 見つかったら構造を変更します。

すると．．
新たな「ヌケ・ダブリ・矛盾」が見えてきます。
見えたら直せばいいんです。

図解や図解思考というと難しそうですが、
コツコツ試しながら進めると誰でもできるようになります。

問題なのは、パワポに向かって
一度に、完成度の高い企画や提案を描き出そうとすることです。

自分が何を書きたいか、自分で理解できていない状態で
表現しようとすることに無理があるのです。

図解思考の役割

図解って、どうやったら上手くなるんでしょうか？

そう考えている方も多いと思います。
私自身、そうでした。

解決したい問題を、どうやったら分かりやすく整理できるか？
実現したい目標を、どうやったら実現の設計図にできるか？

と悩んでいました。

でも、悩んでいるだけではできるようになりません。

最初は、本や雑誌の中にある図解をたくさん真似しました。

そこから図解パターンに当てはめれば図解できる！
と考えて図解のパターンを整理するようになりました。

フレームワーク思考という言葉を見つけると
どんなフレームワークがあるのかまとめました。

図解パターンもフレームワーク思考も役に立ちます。
間違いなく、役に立ちました。

でも、それに「当てはまる内容ならば」という制限が付きます。

そこから、図解パターンやフレームワーク思考に
当てはまらない内容をどうしようか考えはじめてから
かなりの年数がたちました。

いろいろ試行錯誤する中から「モジュール」を
組立てる図解思考に行きつきました。

お陰様で、今まで自分でコツコツ積上げた
図解思考方法論を教える講師のお声をかけていただいています。
ありがたいです。

でも、思考や行動を構造で考えた経験が多い人は
「モジュール」を使って組立てる図解思考を
簡単に理解していただけるようです。

思考や行動を構造で考えた経験が少ない人は
図解パターンを使って図解することをお勧めします。

私自身、過去を振り返ると
図解パターンを使ってたくさんの図解を作成しました。
その体験が、今に活きています。

この図解の中の

自分の頭の中の「発案」は
・願望
・感情
・主観
・想像
・自己満足
の状態です。
「頭の中で思い描いた混沌状態」です。

これに図解パターンやフレームワークで立ち向かっても
上手く整理し図解表現できないの場合がほとんどです。

これを「実現の課題」にするために図解思考が役に立ちます。

2019年9月24日（火）　図解の方法論を１日で習得する

講座テーマ
＜企画力・提案力を高める技術・図解思考＞
図解の方法論を１日で習得する
～ＰＣ実習+サンプル図解で図解の思考・表現を実感～

■日時・会場
●日時　2019年９月２４日（火）　10:30-16:30
●会場　[東京・大井町]きゅりあん4階第3グループ活動室

https://johokiko.co.jp/seminar_chemical/AC190912.php

図解というと、
丸や四角を書いて矢印で結べばいいと思われがちです。
確かに図解の一つの側面ではあります。

でも、それで図解で表現できるでしょうか？

図解本では図解パターンを使った表現方法が解説されています。

内容は
　・図形の操作
　・表現のテクニック
です。

図解パターンに合う内容なら役に立ちます。
簡単に図解表現できます。

でも、図解パターンに頼ると
　・すぐに限界を感じます
　・複雑な内容を表現できません
　・パターンに縛られ発想が広がりません
と私は考えています。

結論は、
「図解パターン」だけでは、
自由に図解できるようにならないということです。

図解するということは、
頭の中にある「考えたこと」を
構造で理解するということです。

言葉で構造化できない内容は
「理解できていない」ということです。

■図解する手順は

１．発案（想い）
　　頭の中に、表現したいことがあることが出発点
　　表現したいことがないと書けません

２．概念化（図解思考の守備範囲）

　　・言語化（言葉にして）
　　　実現したい想い・考え・アイデアを「言葉」にする

　　・構造化（カタチにする）
　　「言葉」と「言葉」の関係を整理して組み立てる

３．図解表現
　　理解と記憶を助けるための表現の補助
　　現場をイメージをふくらませる表象

納得できる概念化ができれば、そのまま図解になるのです。

難しいのは「概念化」の部分です。

そして、特に問題なのは、
頭の中にその「概念」が無いことです！

「想い」という願望はたくさんあっても..
それを突き詰めていくと
　・儲かればいい
　・幸せになればいい
　・みんなで頑張ればいい
　・社会のために
..
というような内容で空回りする場合があります。

書くべき「想い・考え・アイデア」が無いと．．
書くことができないのです。

ただ、どんな斬新なビジネスも
最初は「妄想・願望」から始まります。

それを解決するために
　・良く聞いて
　・質問して
　・こうしたらどうですか？
と提案する。

そのために、
　・考える視点を移動する方法
　・ヌケ、ダブリ、矛盾を発見する方法
　・複雑な内容も１枚にまとめて俯瞰する方法
として図解思考が役に立ちます。

提案営業で困ったこと　「期待≠言葉」

私が、図解にはまり込んどキッカケです。

平成元年に、フィールドＳＥとしてフリーになりました。
独立当初は、まったく仕事の心配はありませんでした。
国内メーカの小型機と、外国メーカの中型機の
開発の仕事を２つの会社から交互に受けていました。
仕事は切れず、上流工程を中心にやっていたので
単価も相応にもらえていました。

でも、バブル崩壊の影響からか．．
まったく仕事が無くなりました。

私に仕事を発注してくれた会社も１社は倒産。
もう１社も、規模縮小。

そこで、考えたのが

　　「自分で仕事を創り出す方にならないとだめだ！」

でした。

そこで、パソコンを使ったシステムの提案営業を
するこことにしました。
そこでの体験が、図解を使うことにはまり込ませました。

当時はまだ若く、非常に几帳面でした。
営業先の、社長の発言を
一言一句聞き漏らさすにメモし
議事録を作成しました。

それを元に、「こうしましょう！」と
提案書を作成してプレゼンしていました。

でも、社長からは「違う！」と言われます。
「え？」でも、社長が言ったことです。

「そうは言ったけど、そういう意味じゃない」
など．．

「期待していたのに、まったくダメ」
とも言われる始末です。

私としては、聞いたことをしっかりまとめ、
それを元に提案しています。

？？？？？？

そんなことが、何度もありました。

そこで気がついたことは、

　「心で望んでいる期待　≠　口で言った言葉」

　「口で言った言葉」を土台にして考えてもダメだ！
　言われた通りやることでは、期待に応えたことにならない。

ということでした。

では、どうしたか．．

図解を使って、「言葉にならない期待」を掘り起こそう
と考えたことが図解にはまり込んだきっかけでした。

これは、
　上司と部下とのあいだ
　発注先と下請けのあいだ
でもあります。

相手の意識していない「期待」を
探り出す手法として図解は役に立ちます。

講座テーマ「図解思考でアイデアの価値を高める技術」
～アイデアを可視化して価値あるコンテンツに磨き上げる方法～
＜図解CD・ミニ演習つき／先着20名限定セミナー＞
http://www.teoria.co.jp/90semi/semi01/index.html

企画や提案が通らないと困っていませんか？
図解できれば「何とかなる．．」と期待していませんか？

実は、企画や提案が通らない理由は２つあります。
１つ目は、価値を正しく伝えられないこと
２つ目は、伝えた内容が相手にとって価値が低いこと
間違いなくこの２つです。

一般的に図解は、
頭に浮かんだことを整理して
分かりやすく表現し表現するために使います。

確かに、図解は分かりやすく伝える表現方法として
有効な手段です。
図解すると長い文章を読むより分かりやすくなります。

パワーポイントで
いろいろ表現機能をつけて図解すると
価値があるように見えます。

ただ図解すると．．

内容が陳腐だと、それが丸見えになります。

他人の評価は厳しいです。

原因は、
自分の知っている少ない情報を
こねくりまわして何んとかしようとすることです。

分かりやすく図解表現するだけでは
内容の価値は高まりません。

価値を高めるには

１．知っているけれど
　　「気がついていない情報」

２．価値を高めるために必要だが
　　「自分が知らない情報」

を取込むことです。

ここを、どう取込んでいくかが重要です。

このために図解思考があります。

て頭の中にあるモヤモヤした「想い」を
・分かりやすい言葉で表現し
・構造として整理する
方法が図解思考です。

考えたことを図解にすると
・抜けているところが見えます
・ダブっているところが見えます
・矛盾しているところが見えます
見えるので修正していけます。

これをコツコツ繰り返すことで、
頭の中のモヤモヤ状態の「想い」を
体系化することができます。

「見える→直す」を繰返すことで
完成度が高まっていきます。

こんな悩みはありませんか？

・頭の中に、すごい企画ができている
・これなら、みんなに評価される
・あとは、分かりやすく表現するだけ

本人の悩みは、「表現できない」という定義です。

でも、私の
これまでの経験から言うと妄想です。

２時間、熱く語っても内容がほとんどない場合があります。
書かれた長い文章を読んでも要領をえません。
願望がたくさんあるだけですから。

願望を頭の中だけで妄想してるので
「できたつもり」となっているのです。

解決策は、紙に書くこと。
ただ、妄想状態では言葉にできません。

でも、どんなビジネスアイデアも妄想から出発します。

ダメなのは、自分の頭の中の妄想から抜け出せず
「表現しよう！」というところから抜けられないことです。

紙に、言葉で書けないものは
「頭の中に無い！」と理解しましょう。

では、どう解決するか！

そのための方法論として
「９つの基本形」を考えました。

思考を可視化して完成度を高める方法です。

「９つの基本形」とは

　●比べる　　
　　１．対比　　　　　　
　　２．対立
　　３．親和

　●並べる
　　４．因果
　　５．移動
　　６．段階

　●組み立てる
　　７．組成
　　８．展開
　　９．包含

この９つです。

言葉の要素同士の関係のモジュールを組立て
図解で情報を構造化する基本です。

言葉を書き出して、「９つの基本形」を使って
関係のモジュールを組立てることで
　・ヌケが見えます
　・ダブリが見えます
　・矛盾が見えます
見えれば直せばいいんです。

どう直すか？
「ヌケ・ダブリ・矛盾」について質問します。
自分や回りにの人から、新しい情報を得るのです。

聞いて直していきます。

聞いて直すことで
要素と要素の関係のモジュールの完成度が高まります。

完成の高い関係のモジュールを組み合わせることで
複雑な内容でも構造として組立てることが出来ます。

これが思考の整理です。

そうです。
思考の整理と言うと、箇条書きを書き出して
図解を使ってまとめて行くと考えがちです。

でも、問題なのは．．
自分の頭の中にある情報を書き出して整理するだけではダメ。

なぜなら
自分が良くても、相手にとって価値があるかどうか？
ということです。

必要なことは
自分の知らないことを「問い」を立てて、
情報を集めていくことなのです。

そうです
自分の知らないことが必要なのです。

そのための視点の移動のガイドが「９つの基本形」なのです。

この「９つの基本形」を使うことで
　・言葉にする
　・広げる
　・深める
　・まとめる
この４つの作業をするのです。
繰返すことで情報の価値を高めることができます。

ユーチューブで解説しています。
【図解思考】思考を整理しまとめる「９つの基本形」
https://www.youtube.com/watch?v=SWsS_sF3EDw&t=619s

図解パターンを使って、図解していませんか？

図解パターンは、覚えればすぐに使え、
図解ができるようになったと実感できます。

私もたくさん作っています。
間違いなく役に立ちます。

でも、ちょっと複雑なテーマを考えると使えません。

どうパターンに当てはめようか？
と考えても、当てはまりません。

その上、考えたことを
ムリにパターンに当てはめようとすると
本来の頭の中のアイデアが深まりません。

これからの仕事は、ネットが絡んできて、
目の前に、商品も伝票もお金も通過しません。
商品だけでなく、サービスもネット経由で提供されます。
ビジネスの構造を理解していないと改善策案は浮かびません。

図解パターンという情報の構造化だけでは無理があります。

でも、図解パターンを使った図解を否定するものではありません。
私自身、図解パターンを使った図解をたくさん作成しています。

図解パターンでの作成経験は、図解の基礎として有効です。
たくさんやることで、間違いなく図解力が上がります。

「人材マッチングシステムの概要」の図解を見てください。
これはパターンでは作れません。

これを見せると
物販の営業マンやデザイナーや広告企画マンには
複雑すぎてわけがわからないと不評です。

でも、ビジネスモデルの開発をしている人
システム設計をしている人には
１枚にまとまって非常に分かり易いと好評です。

全体が、１枚にまとまっているので
ビジネスの全体を俯瞰できます。

全体を理解して
部分に入って、
「この部分を詳細にすると？」と
具体的な検証がしやすくなります。

全体を見て、部分に入り
だんだんに全体の仕組みとしての完成度を高める
そのために、この図解を使っています。

「図解の応用表現（対比＋段階＋移動）」の図解を見てください。

この複雑な図解でも
簡単な３つのモジュールの
組み合わせでできています。

私が考案した「３つの型」は、
「９つの基本形」に展開しています。
この「９つの基本形」が、
・思考を整理するモジュール
・思考を表現するモジュール
です。

これを組み合わせれば、
簡単な情報の構造化から
複雑な図解でも分かり易く整理し表現できます。

図解で可視化：アイデアの位置づけと役割

頭の中に、思いついた「アイデア」ありませんか？

そのアイデアを誰かに話したときに
こんな反応が返ってきたことはありませんか？

　・それって、何のためにやるの？
　・誰の、何の役に立つの？
　・需要はあるの？、根拠は？
　・ホントに儲かるの？、成功事例は？
　・具体化が、甘いんじゃない！
　・計画に、なってない！
　・ちゃんとやらないと実現できないよ！

言う方は、
　・論理的に考えて
　・実現できない理由を
　・一生懸命に
言ってくれます。
まあ、悪気はありません。

アイデアは
　・過去の実体験や知識の中から
　・何かのきっかっけで「！」が浮かび
　・その「！」を思い付きの言葉にした
その状態です。

単なる思い付きの段階です。

実現するには
この「アイデア」を
　・もっと分かりやすい言葉で表現したり
　・何のためにやるのか「理念」を明確にしたり
　・実現のために具体化する
　・実現の手順を組み立てる
　．．などなど
の検討作業が必要になってきます。

ですから、
この状態に対して
したり顔で「ダメ出し」しても
意味がありません。

昔、社会の変化が少なくて
安定した大きな企業が社内の危険分子を
排除するための「ダメ出し」には
一定の意味があったかもしれません。

でも、今は
社会の変化が激しく
他と同じことをやっていては生き残っていけません。

誰もやっていないこと、
前例のないものに挑戦して
行くことが必要なのです。

新しいこと、他と違うことをやるのですから

そこに、
　・過去の理屈を当てはめたり
　・成功事例がないと批判したり
　・具体化の弱さを指摘しても
まったく意味がありません。

この状態の「アイデア」に必要なことは
　・具体化に必要な組み立て材料
　・陥りやすい落とし穴の危険
　・もっと良い方法の選択肢
などをプラスの意見としてアドバイスすることです。

つぶすための「ダメ出し」なら誰でも簡単にできます。

問題なのは．．
この「ダメ出し」に負けてしまい
諦めてしまうことです。

間違いなく覚悟が足りません。

「やる！」と決めた人は、どんな「ダメ出し」でも
アドバイスとして受け止めることができます。

注意する点や、考える必要性の指摘ととらえることができ、
人に話すほど、どんどん良くなっていきます。

新しアイデアが浮かんだら
　・どんどん人に話し、アドバイスをもらい
　・そのアドバイスを取り込んで図解で可視化して
　・次に、その図解でたくさんの人の意見をもらう
ということをやってみませんか！

アイデアの完成度が、どんどん高まります！

頭の中の「想い」を
図解しようと考えるときに必要な３つの注意点です。

　１．フォーカス
　２．ディープ
　３．ノイズカット

この３つが重要です。

■１．フォーカス

焦点を合わせることです。
何を書くのか絞り込みが重要です。

図解のアドバイスするときに、
何枚もの文書を出してきて
「あれも、これも図解したい」と言う人がいます。

気持ちは分かります。

大きな文字になっていたり
書いてある割合が多い部分に
絞り込んでアドバイスをすると、
「一番言いたいことは、そこじゃないんです」
と言い訳します。

書きたいことの優先度や具体化の
作業が進んでいません。

現状は、材料を集めて
それなりに書いただけの状態です。

でも、自分の中では
文章で書けているから
後は図解して分かりやすくするだけ。
と思っています。

これが、図解のブレーキになります。
・図解という表現のテクニックが無いから
・図解のテクニックが難しいから
図解できない。
と言い訳することになります。

これではいつまでたっても図解が上手くなりません。

文章でも図解でも、
・一度に
・すべてを
・１枚に
表現することはできません。

自分の表現したいことが
・大きい（抽象度が高い）
・たくさん（内容が多い）
場合には
何枚かの文書に分け、組み立てる
ことが必要です。

最初に、一番表現したいことに
焦点を合わせましょう。

■２．ディープ

内容を深めることです。
見ても価値がないことでは意味がありません。

若い時（３０代後半）に、
企画書を勉強している女子大生に
企画書のアドバイスを求められました。

彼女の企画書を見ながら
正直に．．
「きれいに書けているけで、内容が無い」と
言ってしまいました。

まさに、若気の至りです。

それ以来、音信不通。

自分には意味があっても
見る人に「見る価値」があるかが重要です。

きれいに表現できていることと
価値ある内容があることと相関しません。

パワーポイントが悪者にされますが、
ここに問題があるのではないでしょうか？

■３．ノイズカット

名前の通り「雑音の除去」です。
企画書など書きなれないと雑音が入ります。

１枚の中に
あれも、これも、それも．．
たくさんの内容が入ります。

見る方は、「気持ちは、分かるが．．」となり
理解しようとす意識が止まります。

その１枚に書きたいことを定義したのに、
頭の中では、もっと上位概念を描いていると、
定義以外の要素を入れてしまいます。
入れても気がつきません。

これが問題です。

これは、なかなか自分では気がつきません。

表現する内容の定義があいまいだと
アドバイスのしようもありません。

必要なことは、
「何を表現する１枚なのか」を
明確にな定義することです。

図解する場合は、
この３つを意識して内容を絞り込み、価値を高めましょう。

実は、この３つができれば
自然に頭の中の書く内容が構造化できます。

構造化すれば、そのまま図解になります。

図解講座では、
体験から得た、そのテクニックをお伝えします。

知っていれば、戸惑いません。

必要なことは
・何を、描くのか
・どう、描くのか
知って図解に向かうことです。

３つの「型」で図解する手法

昔は、いくつかの図解のパターンを作って
図解しやすいようにしようと考えていました。

でも、パターンを使う図解の仕方では
複雑な図解を作ることはできません。

パターンに合えば、図解になりますが、
それでは、本当に図解できるとは言えません。

そこで、昔から作ってきた大量の図解を眺めて
３つの「型」を作りました。

「型」とは？
　・考えを整理する単位！
　・考えを表現する単位！
です。

この「型」で考えれば
誰でも図解できるようになります。

ただ、水泳と同じで練習が必要ですが！

３つの「型」で図解する手法のスライドショー
http://www.slideshare.net/hidetoshiikeda/ss-54514019